Osnabrück verbindet Menschen: offen, sozial, vielfältig. Fast 170.000 Einwohner fühlen sich hier zu Hause. Das gilt auch für die Stadt als Arbeitgeberin. Bei uns arbeiten, gestalten und wachsen Sie im Team – bei uns entsteht Stadt gemeinsam.

Im Referat Oberbürgermeisterin, Kommunikation und Rat laufen die Fäden der städtischen Gesamtsteuerung zusammen. Wir sind der Dreh- und Angelpunkt für die Kommunikation nach innen und außen sowie für die Zusammenarbeit mit der Politik. Unser Themenspektrum ist so dynamisch wie die Stadt selbst: Es reicht von der direkten Unterstützung der Oberbürgermeisterin über die Steuerung strategischer Förderprojekte bis hin zur transparenten Ratsarbeit. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass politische Beschlüsse gefasst und die Menschen in Osnabrück optimal informiert und mitgenommen werden.

Die Stelle auf einen Blick

Stellenumfang: Für die Besetzung steht ein Stellenpool mit insgesamt 64 Wochenstunden zur Verfügung – eine Bewerbung ist flexibel in Voll- oder Teilzeit möglich. Die Einsatzzeiten richten sich nach einem Dienstplan, der sich an den Öffnungszeiten der Rathausinformation orientiert. Einsätze erfolgen auch an Wochenenden und Feiertagen sowie bei besonderen Veranstaltungen.

Befristung: Es handelt sich zunächst um eine befristete Einstellung. Die Entfristung der Stellen wird im Rahmen des Stellenplanverfahrens angestrebt.

Einstellungszeitpunkt: 1. Januar 2027

Stellenwert: EG 5 TVöD
(Monatlicher Bruttoverdienst gemäß EG 5 TVöD – wenn die tariflichen Eingruppierungsvoraussetzungen erfüllt sind – zzgl. Jahressonderzahlung und Leistungsorientierte Bezahlung – Weitere Informationen zu Ihrem individuellen Bruttoverdienst finden Sie hier.)

Bewerbungsfrist: 18. November 2026

Ihre zukünftigen Aufgaben

Sie sind die erste Anlaufstelle für Besuchende des Rathauses, weisen ihnen den Weg und informieren über städtische Dienststellen und deren Zuständigkeiten. Touristische Gäste beraten Sie zu Museen, Gastronomie, Veranstaltungen, ÖPNV und Sehenswürdigkeiten Osnabrücks und stellen Prospektmaterial bereit. Dabei erteilen Sie fachkundige Auskünfte zur Geschichte des Rathauses und der Stadt, etwa zum Westfälischen Frieden, zum Stadtwappen, zur Friedensstadt, zum Kulturerbesiegel und zu den Kirchen, und beantworten allgemeine Fragen zur Kommunalpolitik, zum Beispiel zu den Ratsfraktionen.
Außerdem nehmen Sie Bürgeranliegen und Post entgegen, ordnen sie ein und leiten sie an die zuständigen Stellen weiter. Sie sind Ansprechperson für Beschwerden und Kritik, informieren über den Veranstaltungskalender, nehmen Anmeldungen für Stadtführungen entgegen und führen das Schlüsselbuch für die Stadtführungsgesellschaften.
Bei Empfängen und Veranstaltungen nehmen Sie täglich die Veranstaltungsanzeige in Betrieb und prüfen sie auf Richtigkeit, achten darauf, dass laufende Veranstaltungen, insbesondere im Friedenssaal, nicht gestört werden, und übernehmen im Rahmen der Öffnungszeiten den Empfang von Gruppen, wenn offizielle Vertretungen der Stadt verhindert sind.
An Wochenenden und Feiertagen öffnen und schließen Sie das Rathaus und bereiten nach Absprache kleinere Empfänge vor, z. B. die Beleuchtung und Mikrofonanlage im Friedenssaal sowie das Aufschließen der Küche. Zudem betreuen Sie die Schranke zwischen Stadtwaage und St. Marien und führen regelmäßige Kontrollen im Rathaus und im Außenbereich durch.

Das bringen Sie mit

Wünschenswert ist eine abgeschlossene Berufsausbildung sowie Berufserfahrung im Publikumsbereich als auch Englisch- oder andere Sprachkenntnisse.

Darüber hinaus ist uns wichtig:

Ein sicheres, freundliches und souveränes Auftreten sowie die Fähigkeit zur Informations- und Kommunikation.
Einsatzbereitschaft, Zuverlässigkeit und Belastbarkeit gehören zu Ihren Stärken.
Sie zeigen Eigeninitiative, Flexibilität, Kreativität und Konfliktfähigkeit.
Ihre Verantwortung, Teamorientierung und hohe Kooperationsfähigkeit zeichnen Sie aus.
Sie verfügen über Grundkenntnisse in EDV und bringen eine ausgeprägte interkulturelle Kompetenz mit.

Freuen Sie sich auf diese und weitere Vorteile

- Individuelle Arbeitsplatzmodelle und an Lebensphasen orientierte Arbeitszeitvereinbarungen
- Verlässliche Arbeitsbedingungen und ein gestaltbarer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub sowie freie Tage an Heiligabend und Silvester
- Tarifliche Eingruppierung inklusive der zusätzlichen Vorteile des TVöD, wie regelmäßige Tariferhöhungen, Jahressonderzahlung, Leis-tungsorientierte Bezahlung (LOB) und Zusatzversorgung (VBL)
- Zuschuss zum Jobticket oder Deutschlandticket
- Vergünstigungen, wie Corporate Benefits
- Vielfältige fachliche Aufgaben in einem kollegialen Umfeld
- Eine anerkannte Personalentwicklung mit attraktiven Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein ausgeprägtes Gesundheitsmanagement (u.a. Firmenfitnessprogramm Hansefit)
- Aktive Mittagspausen und Betriebssportgruppen

Zu den Benefits